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Erfolgreich Telefonieren im Job

Telefonieren ist keine große Sache? Nur ein schneller Anruf oder mal eben den Hörer abnehmen? So einfach ist es im Berufsleben leider nicht. Denn das Telefon ist oft die Visitenkarte des Unternehmens. Wer hier kleine Fehler macht, kann die – ganz anders als im persönlichen Gespräch – nur schwer wieder ausbügeln und hinterlässt dann einen schlechten Eindruck am anderen Ende der Leitung. Das kann negative Folgen für den Geschäftsabschluss haben. Doch so weit muss es aber nicht kommen. Denn optimales und authentisches Telefonieren kann jeder lernen. Zum Beispiel im Seminar „Der Telefondienst als Visitenkarte des Unternehmens“, das am 25. Mai in Idar-Oberstein stattfindet. Dort erfahren die Teilnehmer, wie sie optimal ins Telefonat starten und wie sie Gespräche richtig ...

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